Melhoria do atendimento pediátrico no departamento de emergência

O Departamento de Emergência do Serviço Nacional de Saúde (DE-SNS) divulgou um relatório afirmando que a implementação de um programa de urgência referenciada durante o primeiro trimestre deste ano teve um impacto positivo nos utentes, famílias e equipas de saúde.

Experiência de Urgência Referenciada

A experiência de urgência referenciada tem como objetivo melhorar o acesso aos serviços de emergência para os utentes, reduzindo os tempos de espera e garantindo um atendimento mais eficiente. Neste programa, os pacientes são primeiro avaliados por médicos de família ou pediatras, que decidem se é necessária uma ida à emergência hospitalar ou se o caso pode ser tratado em outro local.

De acordo com o relatório do DE-SNS, durante o primeiro trimestre deste ano, cerca de 70% dos utentes que procuraram atendimento de emergência foram atendidos através do programa de urgência referenciada. A taxa de reencaminhamento para outros serviços de saúde fora da emergência foi de aproximadamente 40%.

Impacto positivo

O relatório destaca que a implementação deste programa teve vários impactos positivos. Em primeiro lugar, a redução dos tempos de espera e a triagem adequada dos casos permitiram um atendimento mais rápido e eficiente aos pacientes que realmente necessitavam de cuidados de emergência.

Além disso, a experiência de urgência referenciada também aliviou a carga de trabalho nas urgências hospitalares, permitindo que os profissionais de saúde se concentrassem nos casos mais graves. Isso ajudou a melhorar a qualidade do atendimento e a reduzir os riscos de sobrecarga do sistema de saúde.

Benefícios para os utentes e equipas de saúde

Os utentes também se beneficiaram dessa nova abordagem. Eles receberam cuidados mais personalizados e direcionados às suas necessidades, evitando longos tempos de espera e exposição a outros pacientes com doenças contagiosas.

Além disso, as famílias dos utentes tiveram acesso a uma melhor orientação clínica, uma vez que os médicos de família ou pediatras foram responsáveis por avaliar e encaminhar os casos apropriados. Isso ajudou a melhorar a confiança dos utentes nos cuidados de saúde e proporcionou uma maior tranquilidade às famílias.

Para as equipas de saúde, o programa de urgência referenciada também trouxe benefícios. A colaboração entre os diferentes profissionais de saúde foi fortalecida, permitindo uma melhor comunicação e coordenação no cuidado aos pacientes. Além disso, a carga de trabalho nas urgências hospitalares foi reduzida, proporcionando um ambiente de trabalho mais gerenciável e melhorando a qualidade de vida dos profissionais.

Próximos passos

O DE-SNS afirmou que está empenhado em expandir a implementação da experiência de urgência referenciada em todo o país, com o objetivo de alcançar uma melhor gestão dos serviços de emergência e um atendimento de saúde mais eficiente para a população. Para isso, é necessário investir em formação e capacitação dos profissionais de saúde, bem como assegurar uma melhor articulação entre os diferentes níveis de cuidados de saúde.

Sumário:

O Departamento de Emergência do Serviço Nacional de Saúde divulgou um relatório destacando o impacto positivo da experiência de urgência referenciada no primeiro trimestre deste ano.

A implementação deste programa deu aos utentes um acesso mais rápido e personalizado aos serviços de emergência.

A redução dos tempos de espera e o reencaminhamento adequado dos casos aliviaram a carga de trabalho nos serviços de urgência hospitalar.

Os profissionais de saúde tiveram uma melhora na qualidade de trabalho e uma maior colaboração entre as equipas.

Os próximos passos incluem a expansão do programa de urgência referenciada em todo o país e o investimento em formação e capacitação dos profissionais de saúde.